お気に入りのジャケットが裂けた袖を持っているか、クローゼットの奥でほこりをかぶっている汚れた靴がありますか？リトアニアのスタートアップ、Tingitは、新しく開始された修理マーケットプレイスを使って、人々が使われた衣類を元通りに復元するのを手伝いたいと考えています。

このプラットフォームでは、携帯電話を使用して、故障したアイテムのクイックビデオを撮影してアップロードし、修理やリストアの見積もりを取得できます。見積もりに満足したら、Tingitのアプリで支払いを行い、選択した修理店に荷物を郵送します。その後は数日から数週間待つだけです。専門家を探し回ったり、ショップのスケジュールと争ったりする必要はありません。プラットフォームがすべての手間を引き受けます。

現時点でTingitはリトアニアのみで利用可能ですが、このVilnius拠点のスタートアップは、ビジネスを拡大し続けるために€500,000のプリシードファンディングを調達し、CEO兼共同創設者のIndrė Viltrakytėは、ヨーロッパの他の市場に拡大を目指していると述べています。この拡大はおそらく来年後半に行われ、会社がシードラウンドを調達しようとしている時期となります。

リトアニアには、ファッション再利用マーケットプレイスの巨人であるVintedが存在するため、この分野の起業家たちは歴史があります。Tingitは、所有者が損傷した/危険なファッションアイテムを修理できる事業と繋がることを目指しています。

「Vintedをスタートさせた人々と一緒に育ちました。だから、その小さな地元の店からこのグローバルで巨大なマーケットプレイスに成長するのを見るのは、本当にインスピレーションを受けることでした」とViltrakytė氏はTechCrunchに語っています。「私たちは、修理で何か似たようなことを達成できると願っていますし、すでにサステナビリティの分野で活動している企業と連携できるシナジーを見つけられると思います。」

Viltrakytė氏は、何年もファッション業界で働いてきた後、サステナビリティと過剰消費という産業の問題に成長した末、Tingitのアイデアを思いつきました。これは彼女が最初のテック起業家としての経験ではありません。彼女はVinted共同創設者のJustas Janauskasと一緒に10代向けのソーシャルメディアスタートアップで3年間働いたことがあり、地元で一定の成功を収めた後、それを閉鎖しました。彼女はまた、デジタルファッションや暗号/ web3にも手を出しています。

それでも、物理的な修理を扱うプラットフォームは異なる種類の課題を提供します。

「私は問題解決者です。なので、壊れたものを考えると、直したいという衝動がわいてくるんです」と彼女は言います。「私は個人的に多くのアイテムを修理しようとしましたが、どれもこれも本当に頭痛で大変でした。私はダイソンのヘアドライヤーを持っていて、修理を組織するのに6週間かかりました。たくさんの理由がありました。だから、2023年だと思って、より良い方法があるはずだと考えました。周りを見渡しても、より良い方法はありませんでした。だから最終的にそれを試してみることにしたんです」と彼女は述べています。

Tingitは現在、衣類、靴、アクセサリーの修理およびリストアサービスにユーザーを接続しています。これには、スニーカーやハンドバッグのリフレッシュなどの専門リストア作業の他に、ドライクリーニングなどのより一般的なサービスも含まれます。

ファッションに焦点を当てた理由は、共同設立者4人が既に業界の専門知識を活用できたからだとViltrakytė氏は述べています。しかし、規模を拡大すれば、スポーツ用品、おもちゃ、家電製品の修理も将来的な可能性がありますが、需要があれば提供する企業があれば、どんなことでも可能です。

欧州連合の規制がここで重要な役割を果たしており、拡大されたエコデザイン規則に並行して修理権の要件が導入されており、デジタル製品のパスポートに関する計画も含まれています。これらのすべては、循環型経済への移行を推進し、2020年にヨーロッパ連合が2050年までに温室効果ガスの排出量をゼロにする目標を達成するためのものです。

マクロ経済の状況も「修理が次の波になる可能性がある」とViltrakytė氏は述べています。「先行する波は中古衣料品でした」と、スタートアップの1人の投資家が述べています。

これまでに、Tingitのマーケットプレイスは650件以上の修理を施し、2,500件以上の修理リクエストを受けています。Viltrakytė氏によれば、3つの地元企業と提携してサービスを提供しており、1つは衣類の修理を担当し、もう1つは靴やバッグの修復を行い、もう1つはドライクリーニングサービスを提供しています。

アップサイクリングやモディング（修正）もTingitの計画の一部ですが、Viltrakytė氏は、特定の調整（例：仕立て直し）は、測定は対面で行った方が精度が高いため、手のかからないプラットフォームアプローチには適さないと述べています。

現在、プラットフォームでの注文の70%を靴の修理が占めており、典型的な顧客は「忙しい共働きのママ」です。

Viltrakytė氏は、スニーカーヘッズが男性であるため、もっと多くの男性がプラットフォームを利用していないことに少し驚いていると認めます。しかし、このような復元サービスが利用可能であることに関する認識不足が一因である可能性があると述べています。

「私は季節ごとのメンテナンスという概念を本当に導入したいと思っています」と、新しい靴を適切に手入れすれば、寿命が長くなると指摘しています。年に2回の修理サービスは、ものを長持ちさせるための「新しい習慣」として提案することができます。

「個人的な目標は、修理をもっと習慣にすることです。いつも言っているように、歯みがきのように」と彼女は付け加えました。

修理およびリストアサービスの価格は、ジョブの複雑さに応じて異なります。靴用の保護処理は€9から、衣類のファスナー交換は€25以上から、プレミアムハンドバッグの修復は€139以上からです。

Viltrakytē氏は、Hermèsの手袋バッグなどの非常に高級なアイテムが修理/リストアのために送られてきたことを指摘しています。そして、ヴィンテージ衣料品、ファッション再販プラットフォーム、中古マーケットの人気の上昇を考えると、修理マーケットプレイスがどのようにこれらの広範なトレンドと交差する可能性があるかには興味深い点があります。

彼女は、「私たちはブランドの公式代理店になることができます—それは既に証明されたビジネスモデルです」と述べています。「また、VintedやVestiaire Collectiveなどの小売業者や他のマーケットプレイスのAPI統合を行う予定です。」

スタートアップは、技術の活用度合いをさらに向上させる方法についても考えており、修理用にAIを使用して損傷分析と見積もりの自動化を進めています。これは現在手作業で行われています。つまり、ユーザーはアイテムのビデオを撮影してアップロードする必要はなく、カメラに表示するだけで済むとのことです。

また、AIは衣類の再販用の評価や、循環経済で流通しているアイテムに関するデータの生成にも使用できるため、さまざまなビジネスにとって興味深い情報となる可能性があります。ファッションの認証および製品ライフサイクルの追跡もTingitが探究したいと考えている分野です。

Tingitのプリシードファンディングラウンドは、リトアニアのVCファンドであり、バルト三国のテックスタートアップのアクセラレータであるFirstpickが主導しました。BADideas.fund（ラトビア）、PurposeTech（チェコ共和国）、Heartfelt Capital（ドイツ）も参加しています。

FirstpickのマネージングパートナーであるJonė Vaitulevičiūtėは、声明の中で、「サステナビリティを高めるためのテクノロジーの活用に関する知識の空白がまだ存在しているため、Tingitが消費者に教育を提供し、持続可能な習慣を築くことができるかどうかが非常に楽しみです」とコメントしています。